A l’invitation de mon ami Yann Gourvennec, je présente ce matin mon parcours dans le domaine de la coopération et des wikis chez Orange Business Services.
Vous trouverez ici une mindmap qui reprend les thèmes de ma présentation. Cliquez sur les disques oranges pour des liens complémentaires !
En clôture de la fête de l’Internet 2008, le réseau social éducatif 100% Open Source Web2Child destiné aux enfants dès 6 ans sera officiellement lancé. Le coup d’envoi sera donné le 17 mai 2008, en clôture de la fête de l’Internet, de 15h à 22h, au Péniche Cinéma face à la Cité des Sciences.
Web2Child est une plate-forme collaborative par laquelle l’enfant est mis en situation de créer ses propres communautés, en compagnie d’un éducateur (enseignant, formateur, famille).
C’est un outil ludique, convivial et source d’expériences amusantes pour l’enfant, lui
permettant un apprentissage de l’histoire du monde, de la nature et de la civilisation.
Lire le communiqué de presse complet.
Pour plus d’informations, vous pouvez également contacter Pascal Bouche, l’un des initiateurs du projet : pascal.bouche HAT wiki-up PUNCTO org
Coup de projecteur sur le lancement de la V1 de nearbee, plate-forme collaborative qui veut mettre le Web 2.0 utile aux services des entreprises.
Plate-forme disponible en SaaS (rien à installer, tous les aspects techniques sont gérés par nearbee), elle se propose de sortir l’univers du “2.0” de la bulle technico-technique des passionnés du Web en rendant disponible aux sociétés, collectivités et entrepreneurs des fonctions immédiatement opérationnelles :
* des espaces sécurisés pour travailler en confiance avec ses collaborateurs
* des blogs pour communiquer
* des wikis pour travailler ensemble sur des projets
* des fonctions sociales (annuaire, réseau de contacts, invitation simplifiée de nouveaux membres)
Avec nearbee, un même site peut servir pour l’organisation interne de l’entreprise et son ouverture sur l’extérieur (clients, partenaires) de manière totalement sécurisée.
Vous trouverez ci-dessous quelques copies d’écran de nearbee.
Offre spéciale réservée aux lecteurs de Coopératique : 1 mois d’essai gratuit + le Pack Nearbee Start à 49 euros TTC / mois seulement au lieu de 150 euros / mois.” 🙂 , pour la durée de l’abonnement.
Note : Je suis associé de Nearbee
La conférence internationales sur les wikis, WikiSym 2007, va se tenir du 21 au 23 octobre à Montréal. Le thème de cette année est : “Les wikis au travail dans le monde : des médias ouverts, vivants, participatifs pour le 21ème siècle”.
Des chefs de file de la recherche et de l’industrie des wikis vont s’exprimer, tels que :
Jonathan Grudin (Microsoft Research), un des chercheurs les plus reconnus dans le domaine du travail collaboratif assisté par ordinateur (keynote speaker)
Ward Cunningham (AboutUs), l’inventeur des wikis, qui donnera la présentation de clôture
Peter Thoeny (StructuredWikis), createur de TWiki, qui animera un atelier sur les wikis dans le monde du travail.
L’événement donnera aussi la parole à des participants de la conférence ooPSLA, au sein de laquelle est organisé WikiSym. Jim Purbrick (photo) et Mark Lentczner, fondateurs de Second Life, présenteront ce monde virtuel en 3D bâti collectivement.
Peter Turchi, l’auteur primé de “Maps of the Imagination”, parlera des liens entre l’écriture créative, les cartes heuristiques et le processus de création en général.
Pour plus d’informations et pour s’inscrire : http://www.wikisym.org/
Si vous avez aimé le livre blanc “Cher Client”, si vous consultez (ou mieux : participez !) au wiki CherClient.com, réjouissez-vous ! Coopératique est fier de s’associer à l’initiative de plate-forme vidéo lancée par Franck Dumesnil de BlogPerformance : Vudeo.tv.
J’ai été séduit par le projet de Franck, partant d’un constat simple : aujourd’hui, les contenus vidéos susceptibles d’intéresser une audience professionnelle sont diffus sur la Toile, difficilement trouvables, mélangés sur Youtube et Dailymotion avec des contenus grand public, ou disséminés sur des sites d’entreprise. Vudeo.tv agrège ces contenus en un lieu unique, leur donnant beaucoup plus de visibilité et les rendant plus facilement trouvables.
C’est ainsi qu’est née CherClient TV ! Sur cette chaîne dédiée à la relation client, vous pouvez déjà retrouver les vidéos réalisées par Télétech International pour CherClient.com. Prochainement, d’autres vidéos vont venir s’ajouter : référencez vite le flux de CherClient TV dans votre agrégateur ou votre Netvibes ! Et si vous-même avez des vidéos, n’hésitez pas à contacter directement Vudeo.tv pour savoir comment les référencer.
Un nouvel outil permet d’identifier les organisations modifiant des contenus dans l’encyclopédie Wikipédia.
un outil, le WikiScanner, permet de voir qui a modifié quoi dans l’encyclopédie Wikipédia. WikiScanner réutilise les données publiques de l’encyclopédie, et a ainsi archivé plus de 34 millions de modifications entre février 2002 et août 2007. Surtout, l’outil a la bonne idée d’identifier les organisations ayant effectué des modifications dans Wikipédia. Pour ce faire, WikiScanner se base sur l’adresse IP,
le lobby américain des armes ajoute que l’Irak est impliqué dans les attentats du 11 septembre ; le FBI retire des images de Guantanamo ; quelqu’un chez Halliburton (la compagnie pétrolière pour laquelle a travaillé le vice-président américain Dick Cheney) édite la page consacrée aux crimes de guerre ; Nintendo supprime des références aux problèmes matériels de ses consoles GameCube et DS ; l’Eglise de Scientologie enlève des critiques. Et ce ne sont que quelques exemples.
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Source : Ecrans.fr
A noter la dimension collaborative de l’outil : vous pouvez ajouter les adresses IP d’organisations que vous connaissez.
Il y a quelques mois, je vous faisais part de la sortie du livre “cher client” pour l’EBG. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que “cher client” est aussi un wiki ! Coopératique est fier de s’associer au premier wiki de la relation client, par les pros et pour les pros du domaine. Il se veut un lieu d’échanges d’idées, bonnes pratiques et expériences pour bâtir collectivement un savoir de ce qu’est (ou devrait être) la relation client à l’époque du Web 2.0 et d’une grande maturité des consommateurs.
Un coup de chapeau également à Télétech International, initiateur du projet, qui a su innover en la matière et a fait confiance à Coopératique pour la mise en place du wiki. Emmanuel Mignot, son PDG, nous présente ce wiki :
“CherClient est un espace offert à tous les professionnels pour construire une réflexion collective sur les Relations Clients de demain !
Relier à nouveau l’achat utile et l’achat plaisir, l’achat passion et l’achat raison, c’est pour nous, la seule manière de recréer une spirale vertueuse de relations constructives entre les consommateurs et les marques. Et pour commencer, parlons-en, échangeons nos convictions, confrontons-les ! Les relations entre les clients et les entreprises seront ce que nous allons décider d’en faire, parfois en tant que décideur, plus souvent en tant que consommateur.”
Pour participer, rendez-vous sur www.cherclient.com.
…du moins, dans l’Oxford English Dictionary. Je n’en trouve pas trace dans mon édition (un peu ancienne, certes) du Robert. L’édition 2007 a fait rentrer le verbe “bloguer” mais je ne sais pas si wiki est dedans. Si un lecteur a l’info, nous sommes preneurs !
